Livraison, retour et échange

LIVRAISON

  • Livraison en France "Colissimo contre signature" : 
    Les articles sont livrés par COLISSIMO contre signature ou tout autre transporteur indépendant choisi par "CURLING" dans un délai moyen de 1 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine (Corse incluse). Ces délais sont donnés à titre indicatif. 

    livraison





    Coûts d'expedition : 
    - Les frais d’envois en France métropolitaine sont gratuits à partir de 80€ d'achat. A défaut, le coût d'expédition est de 9€ par commande

     
  • Livraison à l'international  : 
    Les articles sont livrés par COLISSIMO ou tout autre transporteur indépendant choisi par "CURLING" dans un délai moyen de 2 à 6 jours ouvrés hors France métropolitaine, selon le pays de destination.  Ces délais sont donnés à titre indicatif. 

livraison international

Coûts d'expedition : 

ZONE DE LIVRAISON : PRIX DE LIVRAISON :
Colissimo Expert Europe Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas 18€
Colissimo Expert Europe Zone 2 : Royaume-Uni, Espagne, Italie, Suisse 19€
Colissimo Expert Europe Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal 24€
Colissimo Expert Europe Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède 25€
Colissimo Expert Europe Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, R. Tchèque, Slovaquie, Slovénie 25€
Colissimo Expert  Zone 6 : Autres pays Europe de l'est  25€
Colissimo Expert  Zone 7 :  Etats-Unis, Canada 30€
Colissimo Expert  Zone 8 :   Asie, Australie 34€

Si votre pays ne figure pas dans la liste, merci de bien vouloir nous contacter :


En cas d'absence : un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste.


 -Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagés, articles manquants par rapport à la facture "CURLING", etc...) devra faire l'objet de réserves portées sur le récépissé de livraison présenté par le transporteur. Le CLIENT devra parallèlement faire part de cette anomalie au transporteur en lui adressant dans le délai de 14 jours suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations, lesquelles devront être motivées et accompagnées de justificatifs. 

Le CLIENT devra transmettre dans ce même délai de 14 jours suivant la date de livraison copie de ce courrier à "CURLING" à l'adresse suivante : "CURLING / Vente à Distance" 100, avenue du Général Leclerc - 93500 PANTIN.
Passé ces délais et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par "CURLING".  

 -En cas de défaut de conformité d'un article livré, le CLIENT peut le retourner à "CURLING" à l'adresse suivante : " CURLING / Vente à Distance " 100, avenue du Général Leclerc - 93500 PANTIN, dans son état d'origine, revêtu impérativement des étiquettes originales et accompagné de l'emballage d'origine et de la facture. A défaut, "CURLING" ne procèdera pas à l'échange ou au remboursement de l'article défectueux retourné. 

Dans l'hypothèse où la restitution de l'article défectueux est bien fondée, "CURLING" procédera, au choix du CLIENT, ou à défaut de demande du CLIENT, au choix de "CURLING", au remboursement de l'article défectueux ou à son échange dans la mesure où cet article est disponible en stock, à l'exclusion de toute indemnisation. En aucun cas l’avoir ou le remboursement ne pourra être demandé et/ou effectué dans l'une des boutiques "CURLING".

 

DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l'article L. 121-20 du Code de la consommation, le CLIENT dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison pour exercer le droit de retour et d'annulation de sa commande.
La date du récépissé de livraison constitue la date de départ de ce délai. Ce droit de retour et d'annulation peut concerner tout ou partie de la commande.
Il suffit au CLIENT de retourner les articles pour lesquels il exerce son droit de rétractation, dans leur état d'origine, revêtus impérativement des étiquettes originales et accompagnés de l'emballage d'origine et de la facture, à l'adresse suivante "CURLING" / Vente à Distance " 100, avenue du Général Leclerc - 93500 PANTIN.
Les frais d'expédition des articles retournés vers "CURLING" et, le cas échéant, de dédouanement resteront à la charge du CLIENT, sauf si les articles livrés ne sont pas conformes à la commande ou font l'objet de vices apparents.
Le remboursement s'effectuera par crédit du compte bancaire du CLIENT dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du CLIENT a été exercé conformément à l'article L. 121-20-1 du Code de la consommation.

Cliquez ici pour accéder aux Coditions Générales de Vente CURLING


RETOUR
La manière la plus simple de restituer un article est de le faire dans l’un de nos magasins (si celui-ci dispose de la même section à laquelle appartient le vêtement : femme, homme). Vous devez être en possession du ticket leur correspondant. Le retour en magasin est GRATUIT.
Vous pouvez aussi restituer un article via la Poste à l’adresse suivante (à vos frais) :

CURLING / RETOUR WEB
100 avenue du général Leclerc, 93500 Pantin France
(Porte 224, 2ème étage)

Les vêtements doivent être en parfait état, ne doivent pas avoir été porté, doivent être dans leur emballage d’origine et  être accompagné du ticket leur correspondant.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Le délai afin de restituer un article acheté en ligne est de 30 jours depuis la date d’achat.

ECHANGE
Un vêtement acheté sur Curling.fr peut être échangé contre un autre vêtement d’une taille ou d’une couleur différente dans l’un de nos magasins, s’il est en parfait état et s’il existe en stock dans nos magasins.
Si vous souhaitez échanger un article depuis votre domicile, vous devez en demander le retour, envoyer le ou les articles par la Poste et réaliser un nouvel achat en ligne.
Pour réaliser un échange le délai est de 30 jours depuis la date d’achat.


REMBOURSEMENT
Aucun avoir ni remboursement ne sera effectué dans les boutiques CURLING .
Une fois admis le retour (les articles doivent être en parfait état et porter les étiquettes à l’intérieur), vous recevrez un mail de confirmation qui vous indiquera le montant remboursé dans les 14 jours suivants.
Nous vous rappelons que le remboursement s'effectue en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le CLIENT.

SECURITE
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE, et toutes autres cartes homologuées par le GIE des cartes bancaires CB et acceptées par la banque partenaire de "CURLING".

Afin d'assurer la sécurité des paiements, "CURLING" recours à un service de paiement sécurisé assuré par SOGENACTIF de la Société Générale, banque partenaire. Ce service intègre la technologie Secure Socket Layer (SSL) qui assure, grâce à une technique de cryptage (codification), l'intégralité et la confidentialité des données (n° de carte bancaire, date d'expiration et le cryptogramme) transmises par le CLIENT.

 Les données bancaires du CLIENT ne transitent, à aucun moment, par le site.