Informativa sui rimborsi
Resi entro 30 giorni
Ha 30 giorni dalla ricezione per richiedere il reso di un acquisto effettuato su curling.fr. Per organizzarlo, scriva a hello@curling.fr indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati. Questa possibilità commerciale si aggiunge al diritto legale di recesso e non limita alcuna garanzia prevista dalla legge.
Diritto legale di recesso
Per gli acquisti a distanza, può esercitare il diritto di recesso senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione, secondo le norme applicabili. Ci comunichi la decisione mediante una dichiarazione esplicita, anche via e-mail, oppure utilizzando il modulo riportato di seguito. Gli articoli devono essere rispediti entro 14 giorni da tale comunicazione. Se gli articoli di uno stesso ordine vengono consegnati separatamente, il termine legale decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.
Gli articoli possono essere provati come in negozio. Risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per i resi commerciali oltre il termine legale, gli articoli devono essere non indossati, non lavati, in perfetto stato e muniti delle etichette. Li protegga con cura e alleghi il numero d’ordine.
Indirizzo e spese di reso
CURLING / RETOUR WEB
6 Rue Gustave Courbet
75116 Paris — Francia
La consegna del reso presso una boutique Curling che propone la collezione interessata, uomo o donna, è gratuita. I rimborsi degli acquisti online vengono gestiti dal servizio web sul mezzo di pagamento originario e non vengono effettuati alla cassa.
Per i resi tramite corriere, le spese dirette di restituzione sono a Suo carico, salvo un nostro errore o un articolo non conforme. Se viene proposta un’etichetta di reso prepagata, il costo e le condizioni di un’eventuale detrazione dal rimborso vengono comunicati e sottoposti alla Sua approvazione prima dell’emissione. Un’etichetta gratuita non è inclusa automaticamente.
Per i resi da un Paese esterno all’Unione europea, ci contatti prima della spedizione per ricevere le istruzioni doganali. I documenti devono indicare che si tratta di una restituzione di merce e riportare i riferimenti dell’ordine. Gli eventuali costi vengono precisati prima di organizzare il reso; non verranno detratti importi forfettari non comunicati.
Rimborso
In caso di recesso legale, rimborsiamo gli importi dovuti, comprese le spese di consegna standard se viene restituito l’intero ordine, senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione degli articoli o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il supplemento per una consegna più costosa di quella standard proposta non è rimborsabile nell’ambito del recesso. Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento originario, salvo accordo espresso per un altro mezzo senza costi.
Per i resi commerciali richiesti dopo il termine legale, il servizio web rimborsa gli articoli accettati entro 7 giorni dalla ricezione e dal controllo. I tempi di accredito bancario possono variare. Gli articoli difettosi o non conformi sono coperti dalle garanzie legali: ci contatti per ricevere assistenza.
Cambi
È possibile cambiare taglia o colore in boutique, secondo disponibilità e condizioni di reso. Per un cambio a distanza, richieda il reso dell’articolo e poi effettui un nuovo ordine.
Modulo di recesso
Da inviare a Curling, 6 Rue Gustave Courbet, 75116 Paris, Francia, oppure a hello@curling.fr:
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti articoli:
Numero d’ordine:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome e indirizzo del cliente:
Data:
Firma (solo in caso di invio cartaceo):