返金ポリシー

商品到着後30日以内の返品

curling.frで購入した商品の返品は、商品到着後30日以内にお申し出いただけます。ご注文番号と返品をご希望の商品を明記のうえ、hello@curling.frまでご連絡ください。この独自の返品サービスは、法定の撤回権を補完するものであり、法律上の保証に基づく権利を制限しません。

法定の撤回権

通信販売では、適用される法令に従い、商品到着後14日以内であれば理由を示すことなく契約を撤回できます。メールなどで撤回の意思を明確にお知らせいただくか、下記の書式をご利用ください。その通知後14日以内に商品を返送してください。同じ注文の商品が別々に届いた場合、法定期間は最後の商品を受け取った日から起算します。

店舗で試着する場合と同様に、商品をお試しいただけます。商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超える取り扱いによって価値が減少した場合に限り、その減少分をご負担いただくことがあります。法定期間を過ぎて独自の返品サービスをご利用の場合は、未着用・未洗濯で、タグが付いた良好な状態の商品に限ります。商品を丁寧に梱包し、ご注文番号を同封してください。

返送先と返送料

CURLING / RETOUR WEB
6 Rue Gustave Courbet
75116 Paris — France

該当するレディースまたはメンズ商品を取り扱うCurling店舗への返品持ち込みは無料です。オンライン購入の返金は、店舗のレジではなくオンラインサービスが元の決済方法で処理します。

配送業者を利用して返品する場合、当社の誤りまたは契約に適合しない商品を除き、直接の返送料はお客様のご負担となります。当社が料金支払い済みの返送ラベルを提供する場合は、その料金と返金額からの差し引き条件を事前にお知らせし、発行前にお客様の同意を得ます。無料の返送ラベルが自動的に付属するわけではありません。

欧州連合（EU）域外からの返品は、返送前に当社へ連絡し、税関手続きの案内をご確認ください。書類には返品であることと注文情報を記載する必要があります。費用が発生する場合は返送手配前にお知らせし、事前にご案内していない定額料金を差し引くことはありません。

返金

法定の撤回権を行使された場合、ご注文全体の返品に対する標準配送料を含む返金対象額を、撤回通知を受領してから遅くとも14日以内に速やかに返金します。ただし、商品の返送を受けるか、返送したことを示す証明を受領するか、いずれか早い時点まで返金を保留できます。お客様が標準配送より高額な配送方法を選択された場合、その追加料金は撤回に伴う返金の対象外です。お客様に費用がかからない別の方法について明確に合意した場合を除き、元の決済方法で返金します。

法定期間後に独自の返品サービスをご利用の場合、オンラインサービスは商品を受領・確認してから7日以内に、受け付けた商品の返金を処理します。口座への反映にかかる時間は金融機関により異なります。不良品や契約に適合しない商品には法定の保証が適用されます。手続きについては当社へお問い合わせください。

交換

店舗では、在庫と返品条件に応じて別のサイズや色への交換を承ります。配送による交換をご希望の場合は、返品をお申し込みのうえ、新たにご注文ください。

撤回通知書式

宛先：Curling, 6 Rue Gustave Courbet, 75116 Paris, France、または hello@curling.fr

私は、以下の商品の購入契約を撤回します。
注文番号：
注文日／受領日：
お客様の氏名・住所：
日付：
署名（紙で通知する場合のみ）：