Política de envio

Destinos e transportadoras

A Curling entrega apenas nos países propostos no pagamento. A Colissimo é disponibilizada em França, na Bélgica, no Mónaco e nos restantes países da União Europeia servidos. A DHL Express é proposta conforme o destino e é a transportadora para os destinos internacionais fora da União Europeia atualmente disponíveis.

Portes e entrega gratuita

A entrega padrão Colissimo é gratuita em França, na Bélgica e no Mónaco, sem compra mínima. Nos restantes destinos, os custos e o valor mínimo para entrega gratuita dependem do país. Consulte as tarifas e condições de entrega. Os portes são confirmados no pagamento, na moeda da encomenda, após a introdução da morada de entrega.

Para entregas nos Estados Unidos, a DHL Express custa 35 USD e é gratuita a partir de 500 USD em artigos após descontos, excluindo os portes. Uma opção expresso paga pode continuar a ser paga quando a entrega padrão é gratuita. Os valores mínimos para entrega gratuita são calculados sobre o valor dos artigos após descontos.

Direitos aduaneiros e impostos

Quando uma entrega DHL com direitos e impostos incluídos é expressamente proposta e confirmada para a encomenda, a Curling assume os direitos, os impostos de importação e os custos de desalfandegamento abrangidos pela oferta. Não devem ser cobrados novamente na receção. Se a transportadora pedir um pagamento, contacte hello@curling.fr antes de o efetuar.

Esta oferta limita-se aos seguintes 17 destinos: Andorra, Arábia Saudita, Austrália, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Islândia, Israel, Japão, Macau, Montenegro, Noruega, Catar, Reino Unido, Singapura e Suíça. Não se estende automaticamente a outros países ou territórios. Eventuais custos cambiais ou comissões do seu banco são distintos.

Prazos e seguimento

Os prazos anunciados na encomenda dependem do destino, do serviço escolhido e de eventuais formalidades aduaneiras. A ligação enviada na confirmação de expedição permite seguir a encomenda junto da transportadora responsável, Colissimo ou DHL. Uma entrega internacional não constitui garantia quanto ao prazo dos procedimentos aduaneiros.

Receção e devoluções

Em caso de embalagem danificada, artigo em falta ou dificuldade na entrega, contacte rapidamente o apoio ao cliente e indique o número da encomenda. Este procedimento não limita as garantias legais. Para devoluções, trocas, custos de devolução e reembolsos, consulte a nossa política de devoluções e reembolsos.