運送政策

配送目的地及物流業者

Curling僅配送至結帳時提供的國家。法國、比利時、摩納哥及其他提供配送服務的歐盟國家可使用Colissimo。DHL Express依目的地提供，並負責目前開放的歐盟以外國際配送。

運費及免運門檻

寄往法國、比利時及摩納哥的Colissimo標準配送免運，無最低消費限制。其他目的地的運費及免運門檻依國家而異，請參閱配送費率及條件。輸入配送地址後，費用會於結帳時以訂單幣別確認。

寄往美國的DHL Express運費為35美元；折扣後商品總額滿500美元（不含運費）即可免運。標準配送免運時，付費快遞選項仍可能收費。免運門檻按折扣後商品金額計算。

關稅及稅費

若訂單明確提供並確認為含關稅及稅費的DHL配送，Curling將負擔該方案涵蓋的關稅、進口稅及清關費用，您收貨時無須再次支付。如物流業者要求付款，請先聯絡hello@curling.fr，再行付款。

此方案僅限以下17個目的地：安道爾、沙烏地阿拉伯、澳洲、加拿大、阿拉伯聯合大公國、美國、香港、冰島、以色列、日本、澳門、蒙特內哥羅、挪威、卡達、英國、新加坡及瑞士，不會自動適用於其他國家或地區。您的銀行收取的匯兌費或手續費不包含在內。

配送時間及追蹤

訂購時顯示的配送時間依目的地、所選服務及可能的海關程序而異。您可透過出貨確認信中的連結，向負責的物流業者Colissimo或DHL查詢包裹進度。國際配送不保證海關處理所需的時間。

收貨及退貨

如包裹損壞、商品缺少或配送出現問題，請盡快提供訂單編號聯絡客服。此要求不限制您的法定保固權益。退貨、換貨、退貨運費及退款條件，請參閱退貨與退款政策。