Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a la relación entre la sociedad SAS NICE, sociedad con un capital de 200 000,00 euros, con domicilio social en 6 rue Gustave Courbet, 75116 París, inscrita en el registro mercantil de París con el número 318 393 279 00019 (en adelante denominada "CURLING"), y toda persona física no comerciante (en adelante denominada el CLIENTE), que desee adquirir artículos presentados en el sitio web de comercio electrónico de "CURLING" (en adelante denominado el Sitio).

OBJETO - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los artículos ofrecidos al CLIENTE en el Sitio.
La realización de un Pedido de un artículo en el Sitio implica la aceptación sin restricción ni reserva por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales de venta que tienen valor contractual. Al pedir un artículo en el Sitio, el CLIENTE declara y reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de venta.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en las tiendas "CURLING".
"CURLING" se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables al CLIENTE serán las que le sean presentadas en la fecha del pedido del CLIENTE.

ARTÍCULOS
Los artículos propuestos a la venta en el Sitio son los que figuran en el Sitio en la fecha de consulta del Sitio por el CLIENTE, dentro del límite de las existencias disponibles. "CURLING" no garantiza la disponibilidad de los artículos presentados en el Sitio. En caso de indisponibilidad durante el pedido, el CLIENTE será informado por "CURLING".
Los artículos ofrecidos a la venta en el Sitio constituyen una selección de los que se presentan en las tiendas "CURLING". Si el CLIENTE desea beneficiarse de una mayor variedad, se le invita a visitar las tiendas "CURLING".
Los artículos presentados en el Sitio se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: Europa, EE. UU., JAPÓN… CONTACTAR CON NOSOTROS PARA CUALQUIER OTRO DESTINO.
Los artículos se presentan en el Sitio con la mayor exactitud para cumplir con los requisitos del artículo L. 111-1 del Código de Consumo.

PRECIO
Los precios indicados en el Sitio son fijos y definitivos. Se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, en el resumen del pedido presentado, para su aceptación, al CLIENTE. No incluyen los gastos de envío que se facturan adicionalmente, tal como se especifica al CLIENTE en el resumen del pedido que se le presenta antes de su aceptación.
El importe de los gastos de transporte se calcula en función del destino y del peso o volumen del paquete, según las modalidades definidas por La Poste o por el transportista independiente elegido por "CURLING".

Los artículos pedidos se facturan al precio vigente que figura en el Sitio el día del pedido. "CURLING" se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso y sin otra formalidad que la de publicar las modificaciones en el Sitio.

PEDIDO
Una navegación guiada permite al CLIENTE encontrar en el Sitio una selección de artículos de las colecciones de "CURLING" y de sus socios y luego elegir entre esta selección para realizar su pedido.

Una vez que el CLIENTE ha seleccionado los artículos, su pedido se realiza en tres etapas:
1- Validación de los artículos elegidos para su compra por el CLIENTE: el CLIENTE valida la lista de artículos que ha elegido en el Sitio, así como su talla y color. "CURLING" informa al CLIENTE de la disponibilidad de los artículos seleccionados.
2- Identificación del CLIENTE: el CLIENTE introduce los datos de identificación e información necesarios para el correcto desarrollo del pedido, a saber, los siguientes elementos: nombre, apellidos, datos completos de la entrega, dirección de facturación.
A tal efecto, el CLIENTE crea una "cuenta personal" identificada por su dirección de correo electrónico y una contraseña que elige y se compromete a (i) mantener estrictamente en secreto, (ii) no divulgar a terceros de ninguna forma y (iii) utilizar únicamente a título personal. Cualquier pedido realizado mediante el identificador y la contraseña del CLIENTE se presume realizado por el CLIENTE.
Si el CLIENTE ya tiene una cuenta personal, deberá iniciar sesión en su cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. Deberá actualizar o modificar, si es necesario, la información que se muestre.
3- Validación definitiva del pedido: un resumen del pedido del CLIENTE aparece en pantalla. Este resumen incluye la selección de los artículos elegidos y disponibles, su talla y color, las direcciones de facturación y entrega de los artículos, el precio total de dichos artículos, así como los gastos de transporte y envío asociados.
El CLIENTE verifica el resumen de su pedido y puede realizar cualquier modificación que considere necesaria. Tan pronto como el CLIENTE realiza una modificación, se le presenta un nuevo resumen de su pedido modificado.
Para que el pedido del CLIENTE sea validado, el resumen del pedido debe ser objeto de una aceptación definitiva por parte del CLIENTE mediante un clic en el botón "validar".
A continuación, las presentes condiciones generales de venta se presentan al CLIENTE para que las conozca, las imprima y las acepte. La aceptación de las presentes condiciones generales de venta mediante un clic en el botón "aceptar" equivaldrá a la validación definitiva del pedido del CLIENTE.
A continuación, se invita al CLIENTE a proceder al pago de su pedido. Tan pronto como "CURLING" reciba la confirmación del pago, notificada por su banco asociado, la venta se considerará concluida. El pedido del CLIENTE será entonces objeto de una confirmación por correo electrónico enviada por "CURLING".
"CURLING" preparará entonces el pedido del CLIENTE lo antes posible e informará al CLIENTE del envío del mismo por correo electrónico.
"CURLING" se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de impago parcial o total de un pedido anterior del CLIENTE, de litigio en curso con un CLIENTE, de denegación de autorización de pago del CLIENTE o por cualquier otro motivo fundado.

PAGO
Los pagos se realizan en euros.
El pago se efectúa exclusivamente mediante tarjeta bancaria CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE, DINERS CLUB y cualquier otra tarjeta homologada por el GIE de tarjetas bancarias CB y aceptada por el banco asociado de "CURLING". Si el pago se realiza mediante tarjeta VISA, EUROCARD MASTERCARD, el CLIENTE debe introducir el número de su tarjeta, su fecha de caducidad, así como el criptograma visual (los tres últimos números inscritos en el reverso de la tarjeta bancaria). Si el pago se realiza mediante tarjeta AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE, el CLIENTE debe introducir el número de la tarjeta, así como su fecha de caducidad y los cuatro dígitos que figuran en el anverso.
La cuenta bancaria del CLIENTE se cargará al momento de la entrega por el importe en euros expresado el día del pedido en el resumen que ha aceptado.
Para garantizar la seguridad de los pagos, "CURLING" recurre a un servicio de pago seguro proporcionado por Stripe.
Para las entregas fuera de la zona euro, los gastos de aduana, de cambio y otras comisiones bancarias correrán a cargo exclusivo del CLIENTE. Para más información, "CURLING" invita al CLIENTE a informarse en el banco emisor de la tarjeta bancaria utilizada para el pago y en los servicios de aduanas competentes.

 

PAGO EN 3 VECES SIN INTERESES CON ALMA

El pago en 3 veces sin intereses ya es posible en www.curling.fr. Esta facilidad de pago se le ofrece a través de nuestro proveedor de pago seguro: Alma.

El "Pago a plazos" es una facilidad de pago concedida por CURLING al Cliente, que permite el aplazamiento del pago del pedido en 3 plazos.

Si paga su pedido en varios plazos, acepta las condiciones generales del cliente de Alma. así como las condiciones particulares de Alma para los clientes de CURLING.

 

PRUEBA DEL PEDIDO Y DEL PAGO

"CURLING" invita al CLIENTE a imprimir el resumen del pedido. Los datos relativos a los pedidos se registrarán y conservarán en los sistemas informáticos de la empresa ACE INFORMATIQUE, proveedor de alojamiento de "CURLING", y del banco asociado de "CURLING". Los registros informáticos de estas empresas se considerarán prueba de todas las transacciones realizadas entre las partes en el Sitio. El archivo de los datos relativos a los pedidos se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser utilizado como prueba.

ENTREGA
Los artículos son entregados por COLISSIMO o cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" en un plazo medio de 1 a 4 días hábiles en Francia metropolitana (incluyendo Córcega) y en un plazo medio de 2 a 6 días hábiles fuera de Francia metropolitana, según el país de destino. Para las entregas en la tienda "CURLING" el plazo es de 2 a 5 días hábiles. Estos plazos son a título indicativo.
Los artículos se transportan por cuenta y riesgo de CURLING y el CLIENTE debe comprobar su buen estado en el momento de la entrega. De conformidad con el artículo L.138-4 del Código de Consumo, todo riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al CLIENTE en el momento en que este último o un tercero designado por él, y distinto del transportista propuesto por el profesional, toma posesión física de dichos bienes.

Cualquier anomalía relativa a la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes en relación con la factura de "CURLING", etc.) deberá ser objeto de reservas anotadas en el albarán de entrega presentado por el transportista. El CLIENTE deberá comunicar paralelamente esta anomalía al transportista enviándole en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo exponiendo dichas reclamaciones, que deberán ser motivadas y acompañadas de justificantes.

El CLIENTE deberá transmitir en este mismo plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega una copia de esta carta a "CURLING" a la siguiente dirección: "CURLING" 6 rue Gustave courbet, 75116 París, Francia.
Transcurridos estos plazos y si no se han respetado estas formalidades, los artículos se considerarán conformes y exentos de cualquier vicio aparente y "CURLING" no podrá aceptar ninguna reclamación.
En caso de no conformidad de un artículo entregado, el CLIENTE puede devolverlo a "CURLING" a la siguiente dirección: " CURLING " 6 rue Gustave courbet, 75116 París, Francia, en su estado original, con las etiquetas originales y acompañado del embalaje original y de la factura. En caso contrario, "CURLING" no procederá al cambio o reembolso del artículo defectuoso devuelto.
En caso de que la devolución del artículo defectuoso esté justificada, "CURLING" procederá, a elección del CLIENTE, o a falta de solicitud del CLIENTE, a elección de "CURLING", al reembolso del artículo defectuoso o a su cambio en la medida en que este artículo esté disponible en stock, excluyendo cualquier indemnización. En ningún caso se podrá solicitar y/o efectuar el abono o el reembolso en ninguna de las tiendas "CURLING".

DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones del artículo L. 121-21 del Código de Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de desistimiento de 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y anulación de su pedido.
La fecha del albarán de entrega constituye la fecha de inicio de este plazo. Este derecho de devolución y anulación puede afectar a la totalidad o a una parte del pedido.
Basta con que el CLIENTE devuelva los artículos para los que ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, obligatoriamente con las etiquetas originales y acompañados del embalaje original y de la factura, a la siguiente dirección " CURLING " 6 rue Gustave courbet, 75116 París, Francia.

Los gastos de envío de los artículos devueltos a "CURLING" y, en su caso, los de aduana, correrán a cargo exclusivo del CLIENTE, salvo que los artículos entregados no se ajusten al pedido o presenten vicios aparentes.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el CLIENTE, en el menor tiempo posible y a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que el CLIENTE haya ejercido su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L. 121-21-4 del Código de Consumo.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
De conformidad con el artículo L.138-2 del Código de Consumo, en caso de incumplimiento por parte de CURLING de su obligación de entrega o, en su defecto, a más tardar treinta días después de la celebración del contrato, el CLIENTE podrá resolver el contrato, por escrito en otro soporte duradero, si, tras haber intimado, en las mismas condiciones, a CURLING para que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable, esta última no ha cumplido en dicho plazo. Además, de conformidad con el artículo L.138-3 del mismo código, cuando el contrato se resuelva en las condiciones previstas en el artículo L.138-2, CURLING estará obligado a reembolsar al CLIENTE la totalidad de las sumas abonadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se haya denunciado el contrato. La suma abonada por el consumidor se incrementará de pleno derecho en un 10% si el reembolso se produce a más tardar 30 días después de dicho plazo, en un 20% hasta 60 días y en un 50% posteriormente.

RESPONSABILIDAD
"CURLING" está sujeto a una obligación de resultado. De conformidad con el artículo L. 121-19-4 del Código de Consumo, "CURLING" es responsable de pleno derecho frente al CLIENTE de la correcta ejecución de las obligaciones resultantes del contrato celebrado a distancia, ya sea que estas obligaciones sean ejecutadas por CURLING o por otros prestadores de servicios, sin perjuicio de su derecho de recurso contra estos últimos. Sin embargo, CURLING puede eximirse de toda o parte de su responsabilidad probando que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable bien al CLIENTE, bien a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, bien a un caso de fuerza mayor.

FUERZA MAYOR
Todos los acontecimientos, de cualquier naturaleza que sean, ajenos a la voluntad de "CURLING", irresistibles, imprevisibles y que tiendan a retrasar o impedir la ejecución del pedido, constituyen una causa de suspensión y/o extinción de las obligaciones de "CURLING" para con el CLIENTE, sin indemnización a favor del CLIENTE. Sin limitar el alcance de las demás disposiciones de las presentes condiciones generales de venta, la responsabilidad de "CURLING" no puede ser comprometida por hechos resultantes de un caso fortuito o de un tercero o de la víctima del daño.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual inherentes a los artículos vendidos en el Sitio son y siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa "CURLING". Todos los derechos de explotación están reservados exclusivamente a ella.
En estas condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, difundir o utilizar a cualquier título, incluso parcialmente, dichos derechos de propiedad intelectual, sin el acuerdo previo y por escrito de "CURLING". Las marcas y logotipos de la empresa "CURLING" son marcas registradas. Toda reproducción constituye, por consiguiente, una falsificación.

DATOS PERSONALES
La información nominativa recopilada por "CURLING" puede ser objeto de un tratamiento automatizado, destinado al uso de "CURLING" para la gestión de pedidos y entregas, la información de los usuarios sobre las ofertas promocionales de "CURLING" y los eventos que tienen lugar en el Sitio o en las tiendas de "CURLING". Salvo acuerdo previo del CLIENTE obtenido en el momento en que comunica sus datos personales, "CURLING" se reserva el derecho de comunicarlos a sus socios.
De conformidad con la ley "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978, el CLIENTE tiene derecho de acceso, rectificación o supresión de la información que le concierne. Si el CLIENTE desea ejercer este derecho y obtener comunicación de la información que le concierne, el CLIENTE puede dirigirse a "CURLING / Venta a Distancia":
• por correo electrónico a: hello@curling.fr
• por correo a la siguiente dirección: " CURLING " 6 rue Gustave Courbet, 75116 París, Francia.

El CLIENTE también puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen. "CURLING" se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de esta información y, en particular, para evitar que sea deformada, dañada o accesible a terceros no autorizados.
El tratamiento automatizado de los datos personales ha sido objeto de una declaración ante la CNIL registrada con el número 1481146.
La conexión al Sitio tiene como efecto el envío al navegador del CLIENTE de una serie de datos que se almacenan en su disco duro. El CLIENTE puede, si lo desea, modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Esta manipulación no impedirá la conexión al Sitio, pero podría alargar los tiempos de carga de las páginas y requerirá una identificación sistemática del CLIENTE al conectarse a su cuenta mediante la comunicación de su dirección de correo electrónico y su contraseña.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de iniciar una acción judicial.

RELACIONES CON LOS CLIENTES
Para cualquier información, pregunta o reclamación, el CLIENTE puede dirigirse a "CURLING":

• por correo electrónico: hello@curling.fr

• por correo: " CURLING / Venta a Distancia " 6 rue Gustave Courbet, 75116 París, Francia.

• por teléfono: 01 47 27 76 80