ENTREGA

• Entrega en Francia "Colissimo contra firma":

Los artículos se entregan por COLISSIMO contra entrega a domicilio o por cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" en un plazo medio de 1 a 4 días laborables en Francia continental (incluida Córcega). Estos plazos de entrega son orientativos. Vacaciones de verano 2019: los pedidos se enviarán a partir del 22 de agosto de 2019.

• Envío internacional:

Los artículos se entregan por COLISSIMO o cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" en un plazo medio de 2 a 6 días laborables fuera de Francia continental, según el país de destino. Estos plazos de entrega son orientativos.

En caso de ausencia: se le dejará una tarjeta de visita para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.

COSTOS DE ENVÍO

• ZONA 1: ENTREGA GRATUITA

Francia, Andorra, Bélgica, Mónaco: envío gratuito

• ZONA 2: 10€

Alemania, Austria, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia

• ZONA 3: 15€

Guadalupe, Mayotte, Reunión, Martinica, Guayana Francesa, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Territorios Australes Franceses

• ZONA 4: 20€

suizo

• ZONA 5 :30 €

Resto del mundo

 Cualquier anomalía relacionada con la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes en comparación con la factura de "CURLING", etc.) deberá ser objeto de reservas en el albarán de entrega presentado por el transportista. El CLIENTE también deberá informar al transportista de dicha anomalía mediante el envío, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega, de una carta certificada con acuse de recibo con sus reclamaciones, justificadas y acompañadas de la documentación correspondiente.

El CLIENTE deberá enviar una copia de esta carta a “CURLING” dentro del mismo plazo de 30 días siguientes a la fecha de entrega a la siguiente dirección: “CURLING / Venta a Distancia” 113 Rue Saint Dominique 75007 París.
Transcurridos dichos plazos y si no se han cumplido dichas formalidades, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por “CURLING”. 

 -En caso de que un artículo entregado no se ajuste al estándar, el CLIENTE podrá devolverlo a “CURLING” a la siguiente dirección: “CURLING / Venta a Distancia” 113 Rue Saint Dominique 75007 París, en su estado original, con las etiquetas originales y acompañado del embalaje y la factura originales. De lo contrario, "CURLING" no cambiará ni reembolsará el artículo defectuoso devuelto.

En caso de que la devolución del artículo defectuoso esté justificada, "CURLING" procederá, a elección del CLIENTE o, en su defecto, a elección de "CURLING", al reembolso del artículo defectuoso o a su cambio, siempre que este esté disponible en stock, sin derecho a compensación. Bajo ninguna circunstancia se podrá solicitar ni realizar el abono ni el reembolso en ninguna de las tiendas "CURLING".

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20 del Código del Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de desistimiento de 30 días a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y anulación de su pedido.
La fecha del recibo de entrega constituye la fecha de inicio de este plazo. Este derecho de devolución y cancelación puede afectar a la totalidad o parte del pedido.
El CLIENTE simplemente tiene que devolver los artículos para los que ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, imperativamente con las etiquetas originales y acompañados del embalaje original y la factura, a la siguiente dirección "CURLING / Venta a Distancia". 113 Rue Saint Dominique 75007 París.
Los gastos de envío de los artículos devueltos a “CURLING” y, en su caso, el despacho de aduanas correrán a cargo del CLIENTE, salvo que los artículos entregados no sean conformes con el pedido o presenten defectos aparentes.
El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del CLIENTE lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que se haya ejercido el derecho de desistimiento del CLIENTE de conformidad con el artículo L. 121-20-1 del Código del Consumidor.

Haga clic aquí para acceder a las Condiciones Generales de Venta de CURLING

ATRÁS
La forma más sencilla de devolver un artículo es hacerlo en una de nuestras tiendas (si la tienda tiene la misma sección que la prenda: mujer, hombre). Debe presentar el recibo correspondiente. Las devoluciones a la tienda son GRATIS .
También puede devolver un artículo a través de Correos a la siguiente dirección (a su cargo):

RIZADO / RETORNO DE LA WEB
113 Rue Saint Dominique 75007 París, FRANCIA

La ropa debe estar en perfecto estado, no haber sido usada, debe estar en su embalaje original y estar acompañada del ticket correspondiente.

No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados, estropeados o sucios por parte del cliente.
El plazo para devolver un artículo comprado online es de 30 días hábiles desde la fecha de entrega.

 

INTERCAMBIO
Una prenda comprada en Curling.fr se puede cambiar por otra prenda de diferente talla o color en una de nuestras tiendas, si está en perfectas condiciones y si está en stock en nuestras tiendas.
Si desea cambiar un artículo desde casa, deberá solicitar una devolución, enviar el/los artículo(s) por correo y realizar una nueva compra online.
Para realizar un cambio el plazo límite es de 30 días hábiles desde la fecha de entrega.

REEMBOLSO
No se realizarán créditos ni reembolsos en tiendas. CURLING .
Una vez aceptada la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y tener las etiquetas en su interior), recibirás un email de confirmación indicando el importe a reembolsar en un plazo de 7 días.
Le recordamos que la devolución se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado por el CLIENTE.