ENVÍO

• Envío en Francia "Colissimo contra firma": 

Los artículos son entregados por COLISSIMO contra firma o cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" en un plazo medio de 1 a 4 días hábiles en Francia metropolitana (Córcega incluida). Estos plazos son a título indicativo. Vacaciones de verano 2019: envío de pedidos a partir del 22 de agosto de 2019.

• Envío internacional:  

Los artículos son entregados por COLISSIMO o cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" en un plazo medio de 2 a 6 días hábiles fuera de Francia metropolitana, según el país de destino. Estos plazos son a título indicativo.

En caso de ausencia: se le dejará un aviso de paso para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.

GASTOS DE ENVÍO

• ZONA 1: ENVÍO GRATIS

Francia, Andorra, Bélgica, Mónaco: envío gratis 

• ZONA 2: 10 €

Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido 

• ZONA 3: 15 €

Guadalupe, Mayotte, Reunión, Martinica, Guayana Francesa, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Territorios Australes Franceses

• ZONA 4: 20 €

Suiza 

• ZONA 5 : 30 €

Resto del mundo / Rest of the World

 -Cualquier anomalía relativa a la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes en relación con la factura de "CURLING", etc.) deberá ser objeto de reservas indicadas en el recibo de entrega presentado por el transportista. El CLIENTE deberá comunicar paralelamente esta anomalía al transportista enviándole, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo exponiendo dichas reclamaciones, que deberán ser motivadas y acompañadas de justificantes. 

El CLIENTE deberá transmitir en este mismo plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega una copia de esta carta a "CURLING" a la siguiente dirección: "CURLING / Venta a Distancia" 6 rue Gustave Courbet, 75116 París, Francia. 
Transcurridos estos plazos y si no se han respetado estas formalidades, los artículos se considerarán conformes y exentos de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por "CURLING".  

 -En caso de falta de conformidad de un artículo entregado, el CLIENTE puede devolverlo a "CURLING" a la siguiente dirección: " CURLING / Venta a Distancia " 6 rue Gustave Courbet, 75116 París, Francia, en su estado original, obligatoriamente con las etiquetas originales y acompañado del embalaje original y de la factura. En caso contrario, "CURLING" no procederá al cambio o al reembolso del artículo defectuoso devuelto. 

En caso de que la devolución del artículo defectuoso esté bien fundada, "CURLING" procederá, a elección del CLIENTE, o a falta de solicitud del CLIENTE, a elección de "CURLING", al reembolso del artículo defectuoso o a su cambio en la medida en que este artículo esté disponible en stock, con exclusión de cualquier indemnización. En ningún caso se podrá solicitar y/o efectuar el abono o el reembolso en ninguna de las tiendas "CURLING".

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20 del Código del Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de desistimiento de 30 días a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y cancelación de su pedido. 
La fecha del recibo de entrega constituye la fecha de inicio de este plazo. Este derecho de devolución y cancelación puede afectar a la totalidad o parte del pedido. 
Basta con que el CLIENTE devuelva los artículos para los que ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, obligatoriamente con las etiquetas originales y acompañados del embalaje original y de la factura, a la siguiente dirección "CURLING / Venta a Distancia " 6 rue Gustave Courbet, 75116 París, Francia. 
Los gastos de envío de los artículos devueltos a "CURLING" y, en su caso, los de aduana, correrán a cargo del CLIENTE, salvo que los artículos entregados no se ajusten al pedido o presenten defectos aparentes. 
El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del CLIENTE lo antes posible y a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el derecho de desistimiento del CLIENTE haya sido ejercido de conformidad con el artículo L. 121-20-1 del Código del Consumo.

Haga clic aquí para acceder a las Condiciones Generales de Venta CURLING

DEVOLUCIÓN 
La forma más sencilla de devolver un artículo es hacerlo en una de nuestras tiendas (si esta dispone de la misma sección a la que pertenece la prenda: mujer, hombre). Debe estar en posesión del ticket correspondiente. La devolución en tienda es GRATUITA.
También puede devolver un artículo por correo postal a la siguiente dirección (a su cargo):

CURLING / DEVOLUCIÓN WEB
6 rue Gustave Courbet, 75116 París, FRANCIA

Las prendas deben estar en perfecto estado, no deben haber sido usadas, deben estar en su embalaje original y deben ir acompañadas del ticket correspondiente.

No se aceptarán devoluciones de artículos incompletos, estropeados, dañados o sucios por el cliente.
El plazo para devolver un artículo comprado en línea es de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.

 

CAMBIO
Una prenda comprada en Curling.fr puede cambiarse por otra prenda de una talla o color diferente en una de nuestras tiendas, si está en perfecto estado y si hay existencias en nuestras tiendas.
Si desea cambiar un artículo desde su domicilio, debe solicitar la devolución, enviar el o los artículos por correo postal y realizar una nueva compra en línea.
Para realizar un cambio, el plazo es de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.

REEMBOLSO
No se efectuará ningún abono ni reembolso en las tiendas CURLING.
Una vez admitida la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y llevar las etiquetas en el interior), recibirá un correo electrónico de confirmación que le indicará el importe reembolsado en los 7 días siguientes.
Le recordamos que el reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el CLIENTE.