Política de envío
Destinos y transportistas
Curling entrega únicamente en los países ofrecidos durante el pago. Colissimo está disponible en Francia, Bélgica, Mónaco y los demás países de la Unión Europea a los que realizamos envíos. DHL Express se ofrece según el destino y es el transportista para los destinos internacionales fuera de la Unión Europea actualmente habilitados.
Gastos de entrega y envío gratuito
La entrega estándar Colissimo es gratuita en Francia, Bélgica y Mónaco, sin compra mínima. Para los demás destinos, los gastos y el umbral de gratuidad dependen del país. Consulte las tarifas y condiciones de entrega. Los gastos se confirman al pagar, en la divisa del pedido, después de introducir la dirección de entrega.
Para entregas en Estados Unidos, DHL Express cuesta 35 USD y es gratuito a partir de 500 USD en artículos después de descuentos, sin incluir gastos de entrega. Una opción exprés de pago puede seguir siendo de pago cuando la entrega estándar es gratuita. Los umbrales de gratuidad se calculan sobre el importe de los artículos después de descuentos.
Aranceles e impuestos
Cuando se ofrece y confirma expresamente para su pedido una entrega DHL con aranceles e impuestos incluidos, Curling asume los aranceles, los impuestos de importación y los gastos de despacho aduanero cubiertos por la oferta. No se le deben exigir de nuevo al recibir el paquete. Si el transportista solicita un pago, contacte con hello@curling.fr antes de abonarlo.
Esta oferta se limita a los 17 destinos siguientes: Andorra, Arabia Saudí, Australia, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Islandia, Israel, Japón, Macao, Montenegro, Noruega, Catar, Reino Unido, Singapur y Suiza. No se extiende automáticamente a otros países o territorios. Los posibles gastos de cambio o comisiones de su banco siguen siendo independientes.
Plazos y seguimiento
Los plazos anunciados al realizar el pedido dependen del destino, del servicio elegido y de los posibles trámites aduaneros. El enlace enviado en la confirmación de envío permite seguir el paquete con el transportista correspondiente, Colissimo o DHL. Una entrega internacional no equivale a una garantía de plazo para los trámites aduaneros.
Recepción y devoluciones
Si el paquete está dañado, falta un artículo o hay dificultades de entrega, contacte rápidamente con atención al cliente e indique el número de pedido. Este trámite no limita sus garantías legales. Para devoluciones, cambios, gastos de devolución y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.